Refund policy
Politică de Retur și Rambursare
GesundMed îți garantează dreptul de retur în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția consumatorilor.
Condiții de retur
Pentru a beneficia de dreptul de retur, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Să fie în starea originală, nefolosit și nedeteriorizat
- Să aibă ambalajul original intact
- Să fie însoțit de factura sau dovada de achiziție
- Să nu prezinte urme de uzură, zgârieturi, murdărie sau deteriorări cauzate de utilizare
Returul nu este acceptat în cazul în care produsul prezintă semne evidente de utilizare sau uzură, indiferent de natura acestora.
Cum inițiezi un retur
- Contactează-ne la adresa de e-mail sau prin formularul de contact în termen de 14 zile de la primirea comenzii
- Vei primi instrucțiuni privind returnarea produsului
- Trimite produsul la adresa indicată, în ambalaj corespunzător
- După recepționarea și verificarea produsului, rambursarea se va efectua în termen de 14 zile lucrătoare
Rambursarea
Suma achitată va fi returnată prin același mijloc de plată utilizat la achiziție. Costurile de transport aferente returnării sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat eronat.
Contact
Pentru orice întrebări legate de retur, ne poți contacta prin pagina de contact a magazinului nostru.